professora rosana

novo texto: Comunicação corporativa- imprimirem da página 35 a 42 e levar para a aula do dia 3/10

2008-09-30T10:34:00.000-07:00

queridíssimos alunos,
Segue um link muito legal que garimpei da internet sobre comunicação e governança corporativa. É parte da dissertação de mestrado de Milton Pavin da Metodista. Achei o capítulo II muito interessante para as nossas discussões e resolvi adotá-lo para a aula de 3/10, por isso peço que imprimam da página 35 a 42 que é a parte que nos interessa, mas recomendo que leiam todo o documento.

Abraços,
Rosana

http://ibict.metodista.br/tedeSimplificado/tde_busca/arquivo.php?codArquivo=1219

Blog é coisa séria

2008-09-16T07:49:00.004-07:00

Alunos,
Segue matéria da revista Veja sobre a blogosfera. Leiam e façam seus comentários, pois este texto servirá de subsídios para a avaliação de 26/9.

Abraços,

Rosana

Blog é coisa séria

Revista Veja. Edição 1907, 1º de junho de 2005. Disponível em: http://veja.abril.com.br/010605/p_086.html. Acesso em 8 set. 2008.

Os diários virtuais não são só para
adolescentes. Sua influência já vai
da política aos negócios
Marcelo Marthe

Roberto Setton

• NOME: Alexandre Soares Silva
• ENDEREÇO: soaressilva.wunderblogs.com
• CRIADOR: o próprio
• O QUE É: blog cultural
• O QUE FEZ: tradutor e escritor sem projeção, conquistou seu lugar ao sol com uma página em que fala de literatura e outros temas. Num único dia, tem cerca de 800 visitas – tanto quanto seus dois romances, somados, venderam até hoje

Surgidos há pouco mais de cinco anos, e com a velocidade típica das invenções do mundo virtual, os blogs – ou diários da internet – estão deixando a adolescência para entrar na idade adulta. Em sua primeira fase, eles eram usados quase que exclusivamente pela garotada que queria expor sua intimidade e se relacionar com os colegas na rede. Agora, essa ferramenta começa a ser utilizada de maneira séria em campos como a política e os negócios. Por meio de blogs, cidadãos até então anônimos – de jovens militantes a jornalistas – tiveram participação marcante nas últimas eleições americanas. Eles apoiaram candidaturas, trouxeram à luz notícias quentes e fiscalizaram a cobertura da mídia. Os blogueiros, como são chamados os que se devotam à atividade, conquistaram prestígio – um emblema disso é que foram tratados com a mesma deferência da grande imprensa nas convenções partidárias. Os blogs revelaram-se uma forma de expressão extraordinária também em outras situações. Foi por meio deles que o mundo teve contato com as primeiras cenas da tragédia do tsunami na Ásia, no ano passado. Em países como a China e o Irã, eles são hoje uma arma dos dissidentes políticos. E as empresas já apostam que seu uso será cada vez mais estratégico.

Hoje, estima-se que haja mais de 30 milhões desses diários virtuais no mundo inteiro, e deve-se atingir a marca de 53 milhões até o fim do ano, de acordo com a consultoria americana Perseus Development Corp. Nos Estados Unidos, seu universo de leitores cresceu 58% entre 2003 e 2004 – nada menos do que 32 milhões de americanos navegam por blogs. Essa efervescência também já chegou ao Brasil. No mês de abril, segundo o Ibope/NetRatings, mais de 7.milhões de brasileiros visitaram blogs ou fotoblogs – sua versão específica para fotografias. Isso equivale a 60% dos internautas do país. "No ano passado, os blogs foram a área que mais cresceu na internet nacional", diz Alexandre Magalhães, do Ibope/NetRatings.

Desde que surgiu, a internet foi saudada como a ferramenta ideal para que qualquer um pudesse divulgar suas idéias. Mais que os sites, os blogs são a consumação dessa possibilidade. Para montar um site, é preciso ter conhecimento de programação de computadores – ou dinheiro para pagar a alguém que o faça. Com os blogs, as dificuldades se dissiparam. Não se gastam mais que quinze minutos para montar uma dessas páginas (veja quadro). Como tantas histórias de sucesso no mundo da internet, a novidade foi criada por um grupo de jovens especialistas em computação da Califórnia. Então nos seus 20 e poucos anos, Evan Williams e Jason Shellen, os mentores da equipe, pretendiam a princípio elaborar um tipo de site muito simples para técnicos envolvidos num projeto de informática discutirem seu andamento. A ferramenta deu tão certo, contudo, que eles decidiram abri-la ao público. O nome escolhido, Blogger, acabaria definindo como esse tipo de serviço ficaria conhecido. O sucesso do Blogger levou o Google a adquirir a empresa, em 2003. "Achávamos que haveria algum interesse, mas não que se tornaria um fenômeno desse porte", disse Williams a VEJA.

Os blogs levam às últimas conseqüências dois princípios da internet. Um deles é a interatividade. Cada texto postado num blog vem acompanhado de uma janela para que os leitores façam comentários, o que torna essas páginas espaços de debate por excelência. O outro é a formação de comunidades que vão se ampliando e se sobrepondo. Os blogs são interligados uns aos outros por meio de links – os atalhos que permitem ao usuário saltar entre as páginas da internet. Assim, um texto publicado num blog que isoladamente não atrai grande número de leitores pode de repente se espalhar de maneira exponencial. Quanto mais um blog é recomendado pelos similares, mais ganha status. Da mesma forma, o blogueiro que participa das discussões em páginas de terceiros acaba, por tabela, divulgando a sua própria. Atualmente, o campeão em popularidade nos Estados Unidos é um blog chamado Boing Boing, que fala sobre cultura pop e tecnologia. Na semana passada, havia 22.532 atalhos para seu endereço em outras páginas da internet.

Por sua natureza, um blog já nasce com a necessidade de se interligar ao máximo a seus congêneres. Se há um traço comum entre os blogueiros que se destacam é a ânsia em falar e ser ouvido. Em seu novo perfil, os blogueiros são gente com prazer e vocação para se engajar num jogo de opinião e comentário. "Blog é, antes de tudo, atitude", resume o executivo Marcello Póvoa, especialista no mercado de internet. A elite dos blogs é formada por pessoas que trabalham nas margens da grande mídia – muitas vezes, jornalistas freelancers. Há os "linkers" – aqueles que usam seu blog para repercutir as informações que circulam na imprensa, fornecendo atalhos para elas – e os "thinkers" – os que produzem o próprio conteúdo.

Essa figura do blogueiro que não se furta a uma boa discussão e faz de tudo para ser lido já desponta no Brasil. O paulista Alexandre Soares Silva é um exemplo. Ele é tradutor e aspirante a escritor, mas encontrou sua forma de atingir as pessoas por meio dessas páginas na internet. Soares Silva é expoente do Wunderblogs, comunidade que reúne blogueiros de vários estados do país. Seus textos sarcásticos garantem a ele um bom índice de visitação. Seu blog tem entre 700 e 800 acessos por dia – tanto quanto seus dois romances, somados, venderam até hoje. "Tem gente que fica indignada porque critico as cotas raciais nas universidades e falo mal da literatura brasileira. Mas eu adoro provocar", diz.

Nos Estados Unidos, assiste-se ao florescimento de um mercado em torno da chamada "blogosfera". Há serviços de busca especializados em rastrear essas páginas, como o Technorati e o Memeorandum. Se o Google permite entrever o que as pessoas estão pesquisando e estudando na internet, esses serviços vão mais longe: por meio deles, descobre-se o que o mundo está pensando, minuto a minuto. Já surgiu até um novo tipo de guru: o especialista que traça estratégias para as empresas venderem produtos e fazerem propaganda institucional nos blogs. Profissionais como o americano Steve Rubel monitoram a internet para saber o que os blogueiros estão dizendo sobre seus clientes. Em seguida, desenham estratégias para minimizar os danos causados por comentários negativos nos blogs. "Nos Estados Unidos, os blogs hoje são formadores de opinião tão influentes quanto a grande mídia. Quem não notar isso corre o risco de perder negócios", disse Rubel a VEJA. Algumas empresas já descobriram que os blogs podem ser uma poderosa arma de comunicação institucional. A General Motors mantém páginas do gênero para estreitar o relacionamento com os clientes. Em janeiro passado, Bob Lutz, vice-presidente da empresa, criou um blog pessoal no qual recebe sugestões e reclamações dos consumidores sobre os carros produzidos pela companhia. A iniciativa foi um sucesso, pois permitiu à cúpula da empresa mapear falhas até então não percebidas e descobrir novos potenciais de seus produtos.

Recentemente, o McDonald's americano criou um "flog" – um falso blog – para avaliar a aceitação de um de seus anúncios. Outras empresas pagam a blogueiros estabelecidos para falarem bem delas. Como nem sempre revelam sua condição de garotos-propaganda, esses blogueiros têm causado polêmica. Com o aumento do alcance dos blogs, aliás, a discussão ética sobre como se comportar nesse universo veio ao primeiro plano. Em janeiro passado, um empregado do Google, Mark Jen, cometeu indiscrições em seu blog, como dizer que o plano de saúde oferecido pela companhia não era grande coisa. Acabou demitido – e hoje, num novo emprego, atua como consultor de assuntos relacionados a blogs. "Fui educado na prática por essa nova realidade", declarou Jen.

A blogosfera se tornou referência obrigatória na política americana. Em 2002, um dos senadores mais influentes dos Estados Unidos sentiu a força dos blogs na pele. Num discurso no Congresso americano, o republicano Trent Lott teceu loas a um candidato a presidente dos anos 40 que tinha uma plataforma segregacionista. O fato quase passou despercebido pela imprensa – mas os blogueiros não deixaram barato. Fizeram uma campanha contra Lott, que se viu obrigado a renunciar ao posto de líder da maioria no Senado americano. Dois anos atrás, Howard Dean, ex-governador do estado de Vermont, despontou como um forte pré-candidato à Presidência dos Estados Unidos pelo Partido Democrata graças ao burburinho em torno de seu nome nos blogs. Tanto democratas quanto republicanos têm suas estrelas nesse universo. Entre os primeiros, destaca-se o Daily Kos, mantido pelo jovem ex-militar Markos Moulitsas. O fato de ser um especialista em levantar fundos de campanha por meio de correntes de blogs fez dele uma das figuras mais influentes da nova geração democrata.

No lado republicano, a maior estrela é Glenn Reynolds, do Instapundit. Professor de direito na Universidade do Tennessee, ele se tornou referência com um blog em que mapeia notícias e artigos políticos, acrescentando-lhes comentários. Os blogueiros de inclinação republicana são especialmente combativos. Eles foram responsáveis por detonar o escândalo que causou a demissão de Dan Rather do posto de âncora de um dos noticiários mais populares da televisão americana, o 60 Minutes. No calor da campanha eleitoral no país, o programa divulgou um documento que conteria fatos desabonadores sobre o serviço militar do então candidato à reeleição George W. Bush. O blog Power Line, mantido pelo advogado John Hinderaker e por outros dois colegas, notou que o documento parecia forjado. Os blogueiros provaram que o memorando era de fato uma fraude. Desmoralizado, Rather abandonou seu posto.

Em países submetidos a ditaduras, os blogs transformaram-se numa trincheira da liberdade de expressão. Durante a derrubada de Saddam Hussein do poder no Iraque, um jovem morador de Bagdá, sob o pseudônimo de Salam Pax, narrou o cotidiano da invasão americana em seu blog. Ele ficou tão conhecido que lançou um livro a esse respeito e tornou-se colaborador do jornal inglês The Guardian. No vizinho Irã, os blogs incomodam o regime dos aiatolás. Figuras como Hossein Derakhshan, iraniano que vive no Canadá, atraem milhares de leitores com seus textos considerados subversivos. O governo do país já tentou, inutilmente, tirar sua página do ar. Os blogueiros que operam de dentro do Irã não costumam ter a mesma sorte: vários já foram presos. Na China, a internet é vista como uma ameaça à ditadura comunista – e os blogs são a principal artilharia nessa guerra. São páginas como as de Li Xinde, criador da Rede de Sobrevivência da Opinião Pública Chinesa – um dos 4 milhões de blogs do país. Ele percorre o país fazendo denúncias de abusos e corrupção.

De aspirantes a escritores a páginas humorísticas, a blogosfera brasileira cada vez mais se diversifica. Na política, já há blogs com alguma influência. Jorge Bastos Moreno e Tereza Cruvinel, ambos jornalistas do jornal O Globo, são hoje lidos com atenção em Brasília. Tereza usa sua página como um espaço para reverberar os temas de que trata em sua coluna. Moreno, por sua vez, vai um pouco além. A atração de seu blog é uma "novelinha" chamada O Lula Me Disse, em que traz à luz histórias sobre o presidente. Nos últimos tempos, Moreno notou que muitos assessores de imprensa já colocam o conteúdo de blogs como o seu nos clippings diários de seus chefes.

ÂNCORA ABAIXO
• NOME: Power Line
• ENDEREÇO: powerlineblog.com
• CRIADORES: os americanos John Hinderaker, Scott Johnson e Paul Mirengoff, advogados e militantes do Partido Republicano, do presidente George W. Bush
• O QUE É: blog político
• O QUE FEZ: provou que um dos noticiários mais populares dos Estados Unidos, o 60 Minutes, baseou-se em documento fraudado numa reportagem negativa sobre o então candidato à reeleição Bush. Com isso, causou a demissão do âncora Dan Rather

DISSIDENTE NO ATAQUE
• NOME: Editor: Myself
• ENDEREÇO: hoder.com/weblog
• CRIADOR: Hossein Derakhshan, iraniano que vive no Canadá
• O QUE É: blog cultural
• O QUE FEZ: com seus textos sobre cultura pop e política, conquistou milhares de leitores no Irã, inclusive políticos. O governo do país tenta, em vão, proibir o acesso a sua página

EXECUTIVO NA REDE
• NOME: FastLane
• ENDEREÇO: fastlane.gmblogs.com
• CRIADOR: o executivo Bob Lutz, vice-presidente da General Motors
• O QUE É: blog empresarial
• O QUE FEZ: criado em janeiro passado, permitiu ao executivo manter um contato mais estreito com os consumidores
da empresa

MIDAS DOS BLOGS
• NOME: Daily Kos
• ENDEREÇO: dailykos.com
• CRIADOR: o americano Markos Moulitsas, militante do Partido Democrata
• O QUE É: blog político
• O QUE FEZ: com mais de 500 000 acessos diários, seu blog é um dos mais influentes dos Estados Unidos. Tornou-se referência por sua capacidade de levantar fundos de campanha

aula de 5/9/2008

2008-09-05T05:15:00.000-07:00

Caros alunos,

Disponibilizo item da nossa discussão de hoje da disciplina de Comunicação e endomarketing: canais de comunicação institucional.

As organizações se utilizam de vários canais para se comunicarem com o seu público, seja ele interno ou externo. São eles:

BOLETIM INSTITUCIONAL - Publicação com conteúdo essencialmente específico e dirigido a um ou mais elementos componentes do Público Externo (clientes, consumidores, fornecedores, comunidade, distribuidores, revendedores, imprensa, governo, universidades, associações de classes, entre outros) e/ou Público Interno (empregados e familiares e empregados de empresas terceirizadas que prestem serviços em caráter permanente).

JORNAL INSTITUCIONAL - Publicação com conteúdos informativos, interpretativos, opinativos e de entretenimento, dirigida a um ou mais elementos componentes do Público Externo (clientes, consumidores, fornecedores, comunidade, distribuidores, revendedores, imprensa, governo, universidades, associações de classes, entre outros) e/ou Público Interno (empregados e familiares e empregados de empresas terceirizadas que prestem serviços em caráter permanente).

REVISTA INSTITUCIONAL - Publicação com conteúdo predominantemente interpretativo e de interesse permanente, diversidade temática, dirigida a um ou mais elementos componentes do Público Externo (clientes, consumidores, fornecedores, comunidade, distribuidores, revendedores, imprensa, governo, universidades, associações de classes, entre outros) e/ou Público Interno (empregados e familiares e empregados de empresas terceirizadas que prestem serviços em caráter permanente).

JORNAL MURAL - Veículo de informação corporativo dirigido ao público interno da empresa, enfoque sobre temas como negócios da empresa, recursos humanos, segurança, saúde, meio ambiente, responsabilidade social, lazer/ cultura, entre outros.

PUBLICAÇÃO ESPECIAL - Publicação sem periodicidade definida, dirigida a um ou mais públicos, abordando tema social, cultural ou comemorativo.

VÍDEO INSTITUCIONAL - Tem por finalidade a divulgação institucional da empresa, de seus produtos, serviços e realizações nas comunidades, propiciar integração, gerar incentivo e motivação; criar envolvimento e comprometimento para com os objetivos e metas da empresa; colaborar para a implantação de estratégias de negócio, contribuir para a melhoria do clima organizacional; colaborar para o desenvolvimento técnico profissional e divulgar as boas realizações ou equipes de trabalho. Pode ser dirigido ao público externo - (clientes, consumidores, fornecedores, comunidade, distribuidores, revendedores, imprensa, governo, universidades, associações de classe, entre outros); e/ ou Público Interno (empregados e familiares e empregados de empresas terceirizadas que prestem serviços em caráter permanente).

SISTEMA DE CONHECIMENTO (KNOWLEDGE MANAGEMENT) E TREINAMENTO DE PESSOA - Voltado para a agregação de competências e troca de experiências, e gestão dos ativos intelectuais e da memória implícita da organização.

HOT SITES - Conjunto de páginas web temporárias (são retiradas da rede após a consecução dos objetivos de comunicação) destinadas a ações de comunicação e marketing pontuais, como promoções e votações, lançamento de produtos, canal de cadastramento e atualização de bancos de dados, lançamento de produtos e/ou serviços etc.

SALAS DE IMPRENSA VIRTUAIS - Voltadas ao relacionamento específico da organização com os meios de comunicação, visando a agilização do relacionamento e a antecipação de conteúdos.

CAMPANHAS DE E-MAIL MARKETING - Funcionam como uma ferramenta paralela às páginas web (são veiculadas por meio do sistema de correio eletrônico) e são utilizadas para disseminação de mensagens rápidas e pontuais como: mensagens de última hora, distribuição de newsletters, confirmação de relacionamento, campanhas promocionais;

CAMPANHAS DE MARKETING VIRAL - Planejadas para uma disseminação exponencial das mensagens a partir de um conjunto de multiplicadores selecionados que utilizam o ambiente digital para promover um “boca-a-boca” virtual. Objetivam o estabelecimento de relacionamentos exclusivamente no ambiente digital para formação de banco de dados, comunidades de relacionamentos e interesses, lançamento de produtos e serviços, sensibilização coletiva, etc.

SISTEMAS DE MENSAGENS E CONTEÚDOS PARA RECEPTORES SEM FIO (SMS E MMS) - Criado para estabelecer relacionamentos de fidelização contínua por meio da comunicação em aparelhos celulares; intercâmbio de informações operacionais entre as partes; promoção de ofertas; disparo de lembretes para públicos específicos etc.

SISTEMAS DE MENSAGENS ONLINE (Messenger) - Para compartilhamento de informações em tempo real; agilização do processo decisório; reuniões (texto, voz e imagem) online, etc.

PODCASTINGS - Objetiva a comunicação através de arquivos de áudio transmitidos via internet, possibilitando a divulgação de diversos temas através de um agregador de informação.

BLOGS CORPORATIVOS - Objetivam a agilização e o diálogo com públicos estratégicos de forma bastante segmentada e diferenciada, num contexto de comunicação informal.

PORTAL CORPORATIVO - Plataforma unificada de entrada, filtragem e relacionamento que objetiva a existência, em ambiente digital, de sistemas comunicacionais voltados para o relacionamento, disseminação de mensagens e realização de transações com todos os públicos estratégicos da organização (interno, externo, comunidade etc), com oferta de conteúdos específicos e personalizados para cada público. Este conjunto deverá estar organizado de forma coerente e clara, para que cada público-alvo possa identificar os canais e a proposta estratégica de relacionamento com este ambiente digital.

NEWSLETTER DIGITAL - Boletim informativo destinado aos diferentes públicos da organização (interno ou externo), com periodicidade regular, veiculado em ambientes digitais, cujo conteúdo tenha temática definida e constante.

INTRANET - Conjunto de páginas da web cuja concepção, agregação e conteúdo objetivam a existência em ambiente digital de um sistema comunicacional voltado para o relacionamento, disseminação de mensagens e realização de atividades operacionais com o público interno da organização. Este conjunto deverá estar organizado de forma coerente e clara, para que o público-alvo possa identificar o sistema independentemente dos procedimentos e localização do ponto de acesso.

INTERNET - Conjunto de páginas da web cuja concepção, agregação e conteúdo objetivam a existência em ambiente digital de sistemas comunicacionais voltados para o relacionamento, disseminação de mensagens e realização de transações com os diferentes públicos externos da organização.

FLUXO BIDIRECIONAL - Permite a interatividade entre os usuários da rede, estabelecendo um diálogo entre as partes conectadas; o diálogo pode ocorrer em tempo real ou em tempo assíncrono, sem prejudicar o conteúdo ou a atualidade da comunicação.

URL (uniform resource locators) - Refere-se ao endereço de localização das páginas no ambiente da rede mundial de computadores. Um endereço típico geralmente tem a seguinte composição: http://www.nomedapágina.tipodaorganização.código do país = http://www.aberje.com.br.

SMS (short message service) - Refere-se ao sistema de distribuição de mensagens de texto por meio de redes de comunicação sem fio.

MMS (multimedia messaging service) - Refere-se ao sistema de distribuição de mensagens de imagem e áudio por meio de redes de comunicação sem fio.

INDICADORES DE AVALIAÇÃO EM AMBIENTE DIGITAL - Os indicadores de avaliação são categorizados em dois conjuntos de informações: o conjunto quantitativo refere-se ao número de acessos, visitantes únicos e interações realizadas no ambiente e mensuradas por sistemas de auditoria digital; o conjunto qualitativo refere-se à análise de conteúdo existente nos canais de comunicação com os usuários, como por exemplo, conteúdo de e-mails, enquetes de sugestões e pesquisas qualitativas feitas com o público, entre outras.

Disponível em: <http://www.aberje.com.br/novo/pub_conceitos.asp>. Acesso em: 5 set. 2008.

O destaque da lista para a aula de hoje é a intranet.

Intranet

Intranet é uma rede de acesso restrito que funciona como a Web, mas não está disponível através da Web. Por definição, uma Intranet não pode estar física e logicamente conectada à internet - caso contrário, se torna extranet. Em geral, as intranets são redes corporativas, permitindo que os empregados de uma organização compartilhem recursos e projetos sem que as informações confidenciais dessa empresa fiquem disponíveis para todas as pessoas que têm acesso à internet.

Intranet é uma rede de computadores privativa que utiliza as mesmas tecnologias que são utilizadas na internet. O protocolo de transmissão de dados de uma intranet é o TCP/IP ( dar nome) e sobre ele podemos encontrar vários tipos de serviços de rede comuns na internet, como por exemplo o e-mail, chat, grupo de notícias, HTTP, FTP (dar sig. Da sigla)entre outros. Intra é um prefixo latino que dizer dentro.

Então, sabemos que a intranet é um canal on-line de comunicação entre os funcionários de uma determinada empresa e por isso a produção e edição de notícias têm que estar em consonância com a missão e visão da organização. Para escrever para a intranet é preciso conhecer muito bem os valores da instituição e a proposta de trabalho de cada um de seus departamentos, suas especificidades e necessidades.

Produção e edição de notícias para a intranet

Planejar as redações jornalísticas é o primeiro passo rumo ao sucesso da intranet, mesmo que essa equipe seja reduzida. Às vezes é composta de um jornalista, um editor e um profissional multimídia, dependendo do tamanho da organização. É necessário, também, para a produção de notícia, os tradicionais processos, como planejamento, pesquisa, organização, escrita e revisão. É imperativo que os repórteres pensem de maneira abrangente, multimídia, e que saibam trabalhar em parceria com os técnicos que vão operar os recursos de edição e exibição.

O desafio dessa equipe é organizar e apresentar de forma atraente o conteúdo. Segundo Pierre Lévy é mais correto falar em informações multímodais, diversas modalidades sensoriais (visão, audição, tato e sensações proprioceptivas).

O texto para o contexto de publicação on-line é chamado de hipertexto, texto estruturado em rede, em oposição a um texto linear. O hipertexto é constituído por elementos de informação, parágrafos, páginas, imagens, áudio, vídeo, etc. Os elos entre esses elementos são as referências, notas, botões que indicam a passagem de um elemento para o outro. Pelo hipertexto o usuário pode recorrer a diferentes roteiros de leitura. Os textos editados na intranet são geralmente fragmentados . Isso proporciona ao leitor a escolha do nível de informação de seu interesse.

Para se organizar e apresentar uma informação para a Web é preciso:
estrutura a narrativa – linear e não linear;
ulizar ferramentas que ajudem a navegação, sem excessos de links ou hipertextos;
estrutura e design da página - facilitar a navegação para que o leitor encontre rapidamente o que precisa;
criar um guia de redação e estilo;
definir o público alvo;
atualização periódica do conteúdo;

Objetivos da aula de 5/9/2008
1) Criação de blog individual e interface com o site da profesora e dos demais alunos da classe endereço para acesso: www.blogger.com
endereço do blog da professora Rosana: http://professorarosana12.blogspot.com
2) Destacar na lista dos meios de comunicação acima os itens que mais se prestam a comunicação interna das organizações. Explicar e dar exemplos.
3) Começar a pensar nos canais que utilizarão para o plano de endomarketing que farão no próximo bimestre.

Abs,

Rosana

Bem- vindos ao blog da professora Rosana da FMC

2008-09-04T17:28:00.000-07:00

Olá !!
Bem-vindos ao nosso blog .
nesse epaço falaremos sobre assuntos variados: sociologia, comunicação, endomarketing e tudo mais que acharem interessante trazer para discussão.

Abs e até breve.

Rosana